Directeur du service pour la clientèle canadienne
« Je peux travailler avec un groupe vers un objectif commun auquel nous croyons tous. »
Paul Brooks est le directeur du service pour la clientèle canadienne chez Raywal Kitchens, à Thornhill, en Ontario. Sa carrière dans le secteur de l’industrie de pointe de la transformation des produits du bois a commencé en 1989 lorsqu’il a débuté comme coordonnateur de la livraison pour l’expédition aux sous-traitants de transit. Il a appris à s’occuper des mesures, du site, des ventes au détail et des ventes au constructeur. Il est passé à un poste de bureau où il travaille maintenant avec le réseau de concessionnaires.
Occupation
Paul est responsable de la supervision du personnel et travaille avec le personnel de production et des ventes. Il prépare les rapports, prévoit les exigences de production futures et s’occupe des divers échéanciers, systèmes, rapports et bons de commande au sein de l’entreprise. « Je peux travailler avec un groupe vers un objectif commun auquel nous croyons tous. Les gens, ici, rendent agréable le lieu de travail. Ils sont très compétents et cela facilite mon travail ».
Exigences de l’occupation
D’excellentes compétences en communication et en résolution de conflits sont nécessaires pour travailler avec les collègues et les clients. Les directeurs du service à la clientèle doivent aussi avoir de bonnes compétences en mathématiques pour la prise de mesures et la préparation de rapports statistiques, ainsi que des compétences pour l’organisation et l’établissement de calendriers.
Développement de carrière
Les directeurs du service à la clientèle peuvent éventuellement occuper un poste de haute direction ou faire un transfert latéral à l’équipe des ventes.
| Age: |
41-45 |
| Gender: |
Male |
| Diversity: |
Minorité visible |
| Salary: |
56 000 $-60 000 $ par année |
| Environment: |
Bureau, zone de production et hors site |
| Schedule: |
Temps plein |
| Hours: |
40-50 heures par semaine |
| School: |
Université de Toronto |
| Company: |
|
| Company Size: |
Moyenne (300 employés) |
Précédente
Directeurs de l’exploitation